怎么做？（第41期）

社会上每个成年人要么是自我创业，合作（伙）创业，否则就是参与。职场中，对我们每一个参与者来说，企业、单位就是一利益相关者交换的平台，对你所处团队内的事，均需积极参与，不要谦让、逃避，努力去行，努力去做。否则别人去做了，你仍然在观望，别人成就了，你仍然在原地，日子久了你激情已逝，心灰意冷，感觉没有成就、地位，抱怨、后悔，其实是自我管理不善而引起的。要知道你的行动在哪里，结果就在哪里。

在苏州学习期间，文老师对我们讲了一个秘书的故事，企业里有的秘书每月拿几百元工资，而有的秘书拿副总的工资，这里有一个九段秘书的概念：1发通知，2抓落实，3重检查，4勤准备，5细准备，6做记录，7定责任，8追结果，9做流程，有的人只做到第1步，而有的人就做到了第9步，如果你对工作有热情，有方法，工作做到了九段秘书境界，不成功都不行！

我们工作中要总结和反省，否定自我。工作中我们总是会遭遇挫折、失败，也有成功，这就需要我们不要认为自己是没有问题的人，只有坚持自我批评不动摇，才能从胜利走向胜利。

企业里经常有这样一种现象：一新人入职后，很有激情，工作有主动性，三个月过后，一切归于平静。这就需要管理者认真思索这事：她（他）工作是否有目标，结果是否完成目标，没有完成目标，是部门外原因，还是部门提供资源不够，是否其自身原因，工作目标是否有时间，有价值，可考核，考核是团队效能提高的关键，工作中，管理者是否经常检查，你重视什么，就检查什么，越相信谁，就越检查谁，越检查谁，就越相信谁，管理者的观念方法很重要。员工工作中遇到问题是否得到迅速指导和帮助，管理者要重视每位员工的工作状态，你不可以很忙，不可以对团队成员不闻不问，因为你很忙，很可能团队没有效益，一个人的力量能力是有限的，作为管理者，需要团队在你的带领下，每个成员都有目标，都有责任，是那种千斤重担人人挑，人人肩上有指标，都有成就的渴望。成员工作完成了，是否得到了奖励，作为中层管理者，日常工作中不可能经常对成员进行物质奖励，我们思考过非物质奖励吗？是否做到了？非物质奖励是否确定、及时、正面。作为管理者对上要有交代，提高效能，对内有方法，管控过程，对事要斤斤计较，对人要宽宏大量，要以自己的行为去影响他人，要引导成员对结果负责的意识，要有责任观念，当责任意识深入到骨髓的时候，也就是人的意愿大的时候。人不可以总是在寻找机会，而忘记自己肩上所承担的责任，生活中很多人把不当的自我管理与交厄运混为一谈，引导其为企业创造价值能力，那就是其靠山，那就是品质。

作为管理者要注意团队中成员是否团结一致，而非一团和气；每个成员是否有好的心态，积极发挥，还是一团死水，萎靡不振；每个成员是否相互沟通，互相配合，还是熟视无睹，漠不关心；工作分配是否到人，还是模糊不清；成员是否不推卸责任，有担当，还是找借口；如果你的团队是前者，那你的成员是优秀的，你就是合格的、称职的、优秀的管理者，否则就是不合格的、不称职的、平庸的管理者。